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口座振替が残高不足でできなかったため、Webビリングから支払おうとしたところ『お支払可能な請求情報はありません。』と表示される。
回答
残高不足等で引き落としができなかった直後は、Webビリングでのお支払いができません。
お支払い方法が「口座振替」の場合、当初の振替日に引き落としができなかった際は、概ね15日後に再振替を実施いたします。 再振替日にも引き落としができなかった場合には、請求書をお送りします。 その際、再振替日の概ね1週間後から『Webビリング』でのお支払いが可能となります。
なお、「Webビリング」のご利用方法につきましては、詳しい操作方法を記載した、「Webビリングご利用ガイド」をホームページに掲載しておりますので、ぜひご活用ください。
■Webビリングご利用ガイド 「料金のお支払い」
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カテゴリ
よくあるご質問 > 「Webビリング」について > 「Webビリング」でのお支払い
関連FAQ
NTTドコモの「eビリング」、NTT東日本の「@ビリング」、NTT西日本の「Myビリング」、NTTコミュニケーションズの「OCNマイページ」と「Webビリング」はどのように違うのですか?
「Webビリング」を申し込むと、郵送で届く紙の「請求書」や「口座振替のご案内」は届かなくなりますか?
「Webビリング」の登録方法は?
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